この２年の間に、多くのクリーニングサービスを試してみた結果、
やはり宅配クリーニングで一律料金のパックプランを利用するのが
家事負担と家計管理の観点から一番ラクだと思う今日この頃です。
そしてこのたび、宅配クリーニングでは後発でありながらも、そのこだわりに共感を持てるサービス「プロケア」を見つけましたので、早速試してみることにしました。
この記事では2年間かけていろいろなクリーニングを比較し、試してきた経験を基に、「プロケア」の良いところ、良くないところについて語りつくそうと思っています。
クリーニングサービスを上手に活用するには、以下の３種類のクリーニングを使い分けることが重要です。
- コスパ重視で普段着の延長の洋服を出すクリーニング店
- 身だしなみ、清潔感にも気を付けるためにしっかりとこだわりを持って対応してくれる高級クリーニング店
- 高級ブランド服など、絶対に失敗の許されないアイテムを多少のお金払ってでも完璧に対応して欲しいというニーズにしっかり対応してくれる超高級クリーニング店
今回の「プロケア」は高級クリーニングのジャンルに位置づけられるサービスになります。
洋服の素材や種類に応じてきめ細かい対応をしてくれて、適切な洗い＆仕上げを施された洋服を着ると、何だか身だしなみがしっかりした人、または、清潔感のある人、という印象を持たれやすくなります。
「プロケア」はそんな身だしなみや清潔感にこだわりたいと思っている人にピッタリの、こだわりを持ったクリーニング店と言えそうです。
プロケアの概要
プロケアは洋服のクリーニングだけではなく、ふとんコース、そして皮革コースもある珍しいタイプの宅配クリーニングです。
プロケアの２つのコース
スタンダードコースはコストパフォーマンスを重視したプランとなっていて、
プロケアコースは高級クリーニングのコースとなっています。
特に、スタンダードコースではこの価格帯で、衣類の種類に合わせたクリーニングを前面に出しているところは（私の調べた限りにおいては）他に見当たりません。
しかも、新規購入の場合（初めてサービスを利用する場合）には料金が30％オフになり、30％割引後の値段では圧倒的なコストパフォーマンスとなります！
料金体系
通常料金は下の表の通りですが、プロケアは初回の新規購入割引で30％引きとなる特典が用意されています！
| スタンダードコース | プロケアコース | |
|---|---|---|
| ５点パック | 8,980円 | 9,980円 |
| １０点パック | 11,980円 | 14,980円 |
| １５点パック | 16,980円 | 21,980円 |
| 追加オーダー | 1,000円～ | 1,400円～ |
| スタンダードコース | プロケアコース | |
|---|---|---|
| ５点パック | 6,286円 | 6,986円 |
| １０点パック | 8,386円 | 10,486円 |
| １５点パック | 11,886円 | 15,386円 |
| 追加オーダー | 700円～ | 980円～ |
料金以外の概要
| スタンダードコース | プロケアコース | ||
|---|---|---|---|
| 無料オプション |
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| 有料オプション | 内容 |
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| 料金 |
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| ゴールド加工 |
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プロケアのこだわりとは？
私が一番感銘を受けたポイントなのですが、プロケアは衣類にあわせた適切なクリーニングを行ってくれます。
ホームページにも、具体的に、どのような衣類をどのようなポイントに注意して、どのような仕上がりになるのかを目指してクリーニングしているのかを明確にしてくれています！
プロケアのこだわり
- 衣類の種類にあわせて洗い方を変更
- 衣類の種類に応じた最適な状態での仕上げを目指している
- 衣類の種類に応じてお家でも保管しやすい＆きれいな状態が続くことを目指した洗い方、仕上をしてくれる
セーター
- ウール・カシミヤ・アルパカ・アンゴラ・綿・アクリルなど、繊維の特徴に応じて風合いを損ねない洗い方をします。
- アクリルはシワになりにくく、型崩れもしにくいため扱いやすい素材ですが、毛玉ができやすい特性があるため他の衣類と分けて洗うことで摩擦を避け、色物用の洗剤を使うことで色合いもキープします。
ダウン
- ドライ洗いとウェット洗いを併用し、染みついた汚れや臭いを落とします。
- 色褪せや型崩れが心配なものはドライのみで洗浄します。
- 羽の保湿力をキープするために、タンブラー乾燥でふんわり仕上げます。
オーバーコート
- 付属品が多いものは、専用のネットに入れて洗浄します。
- 糸の細いウールやカシミヤのオーバーコートは、通常よりも優しい洗浄や脱水を行い、時間をかけて乾燥します。
- 仕上は内側から蒸気を当てて繊維を絶たせた後、馬毛・豚毛の専用ブラシでブラッシングし整えます。
小物類
- ネクタイやスカーフのシミ、手袋の黒ずみなどは、洗浄前に手作業で丁寧に落としてから通常の洗いを行います。
- ラメやビーズ、ボタンなどの付属品が付いている小物類は、摩擦による繊維の引っ掛けや欠けを防ぐため、クッション性の高い専用ネットに入れて洗浄を行います。
パンツ
- 綿はシワがつくと取れにくいため、洗いに強弱をつけ、優しく脱水します。
- ビンテージものなど繊細なものは状態を見ながらドライで洗浄します。
- センタープレスがあるものは、仕上げに折り目をつけてプレス。そうでないものは、平面的にならないように形に合わせて仕上げます。
ジャケット
- アンゴラやカシミヤなど繊細なものは、毛の抜け落ちや引っ掛かりがないよう、クッション性のある専用のネットに入れて洗浄します。
- 仕上げはトルソーに着せて立体的に乾燥させます。
- 出荷直前に箱詰めし、折りたたまれた状態をできる限り短くするようにしています。
プロケアなら、こちらが細かく要望を出さなくともしっかりと最適な洗い方をして、ベストな状態で返送してくれるという期待が持てそうですね。
- クリーニング屋さんにあれこれ依頼事項をお伝えするのは面倒という方
- クリーニング依頼時にお伝えする依頼事項を考えたり、そのための依頼シートを記入したりするのも時間がもったいないという方
プロケアなら、これらの方々にとっては、本当に手間が省けて、発送準備の時間も短縮できて、本当の意味で「ただ送るだけ」で済ませられます。
プロケアの評判は？
プロケアのこだわりのポイントは良く理解できましたが、実際問題として、プロケアの評判はどうなのでしょうか？
個人的にも気になって口コミをネットやSNSでも調べてみました！
プロケアの口コミ
Twitter、InstagramなどのSNSでの口コミを探してみましたが、見当たりませんでした。
インターネット上のブログなどにおける口コミを探してみたところ、概ね以下のような口コミの内容でした。
イマイチだった点に関する口コミ・評判
残念だった点の口コミ・評判
- 少し値段が高いと感じた
- 洋服が返ってくるまでに意外と日数がかかる（約２週間）
- スタンダードコースにするか、プロケアコースにするか迷った
実際に私も問い合わせてみましたが、とてもスムーズに丁寧な回答を得ることが出来ました！
問い合わせフォームから気軽に問い合わせてみると、すぐに丁寧に返信してくれて、疑問も解決しました！
良い口コミ
満足したという口コミ・評判
- 申込から発送までの手順が分かり易いサービス設計になっていた
- 初回だけでなく、次回も使える30％オフのクーポンが貰えた
- きちんと毛玉を取ってくれた
- 保管無料が有難かった
プロケアを運営している「ホームドライ」の評判は？
「プロケア」自体の口コミ・評判が少なかったので、「プロケア」を運営している「ホームドライ」の口コミ・評判はどうなっているのか調査を試みました。
宅配クリーニングのサービスの運営母体はもともと店舗を構えてクリーニングを行っている会社であることが多く、「プロケア」の運営母体も埼玉県を中心に店舗を複数構えている「ホームドライ」でした。
従って、ホームドライの口コミ・評判を調べてみると、少しは「プロケア」の評判もうかがい知れるのではないか？と思った次第です。。
結果、該当するホームドライの店舗に関する口コミ・評判はうまく見つけられませんでした。。
プロケアを実際に試してみた（体験談）
口コミについてはまだそれほど多くの事例を見つけることはできませんでしたが、自分でも一度試してみたいと思うようになりました。
プロケアにお願いしてみようと思った理由
プロケアを利用してみようと思った理由
- こだわりの内容が具体的で信頼できそうだったから
- 調べてみた口コミの内容が、満足度の高いものが多かったから
- 細かく指示をするよりも、こだわりのあるクリーニング店にお任せでお願いして、少しでも楽をしてみたいという気持ちもあったから、、
スタンダードコース ５点パック を注文しました
集荷キットが届きました
このような箱に入って集荷キットが送られてきます。
洋服を入れる袋、そしてご利用ガイドになります
こちらが①申込内容の確認書、②送付時の宅急便の伝票、③それぞれの洋服に細かく依頼内容を伝えるためのシールとなります
オーダーしてから３日で集荷キットが送られてきました。
オーダー時に指定した納期に間に合わせるための発送期限が申込書に手書きで書かれています。
Yuichi私の場合、希望の納期は3月13日に指定していましたが、そのためには３月3日までに宅急便で発送する必要があるとの事でした。気になるところにご要望指示シールを張って、希望を伝えます
特に汚れが気になるところや、仕上の方法等について細かく希望を出せるのがプロケアの良いところです！
指示シールはこのように４種類あり、それぞれ洋服の該当する場所に貼っておきます。
ウールのパンツもセンタープレスを希望し、あとキズ（繊維のスレ）についても対応をお願いしました。
こちらが、そのキズになります
綿のパンツにはセンタープレスを依頼しました
シャツは「たたみ仕上げ」を希望しました
ヤマト運輸に依頼して取りに来てもらいます
このように袋にいれて、出荷準備は完了です。
予定通りクリーニングした洋服が戻ってきました！
指定された期限よりも１日遅く出してしまったにもかかわらず、、オーダー時に指定した納品希望日に戻ってきました。。
こちらの落ち度にもかかわらず、しっかりと納期を守っていただける姿勢に感謝です。
送られてきた箱の状態、箱の中身はこのようになっていました。
全体的に高級感のある梱包、仕上がりになっていて、「洋服を大切に扱ってくれたんだなぁ、、」と実感しました。。
返ってきた洋服を受け取った時の率直な感想
- 丁寧に洋服を扱ってくれたことが実感できる梱包、仕上の状態だった
- エアクッションなども多めに入れてくれて、運送時に洋服がしわにならないようにしっかりと対応してくれていた
- コートなど、ハンガーにかけていたものも固定がしっかりされていて、高級クリーニングの雰囲気を感じた
- 次回も３０％オフのクーポンがついていてお得に感じた！
気になる洋服の状態は？？
シャツ
- 希望通り、キレイなたたみ仕上になっていました！
- 首回りの黄ばみもキレイになっていました！
自分では気が付きませんでしたが、首回りの黄ばみ、袖の内側の汚れもしっかり見逃すことなく、対応してくれていたようです。
実際に、首回りなどは写真でも分かるように、すっかりキレイになっていました！
ニット
ニットについても、胸のあたりにシミがついていたようです（自分では気が付きませんでしたが、、）が、こちらもしっかりとキレイにしてくれていました。
また、特に希望は出していませんでしたが、綺麗にたたんだ状態で納品され、風合いも柔らかい感じになって、着心地もよさそうな状態になっていました！
コート
コートは一部、汚れが取り切れなかったという事でした。。
一体どのような汚れだったのでしょうか？？
該当する部分をよーく見てみると、確かに、、、少し汚れが残っているような、、
ただ、この程度の汚れなら、日常着る分には全く問題ないかな、、と言うのが率直な感想です。
この点以外には全体として、パリッとキレイになって戻ってきました。
綿のパンツ
綿のパンツについても、１点シミがあったようですが、もともとの汚れの場所も分からないくらいキレイになっていました。
ウールのパンツ
ウールのパンツについても、全体的にとてもキレイな状態になっていました。
また、希望していたセンタープレスも美しいラインになっていました！
ただ１点、裾のキズ（生地のスレ）については完全には修復できなかったようです。
ビフォー
アフター
全体的な満足度は高かったです！
全体的には期待していたレベルのクリーニングをしっかりしてくれたと率直に思えるようなクオリティでした！
今回はスタンダードコースで、決して高級クリーニングのプランという訳ではなかったですが、返ってきたときの洋服の状態をみて、高級クリーニングと同等の丁寧な扱いをしてくれているのがビシビシと伝わってきたところが、とても印象的でした！！
プロケアと他の宅配クリーニングを徹底比較（高級クリーニング）
プロケアはジャンルとしては「高級クリーニング」に分類されると紹介しましたが、その他の宅配クリーニングにおける高級クリーニングと比較してみました！
同じ高級クリーニングのジャンルの中でも10点以上のプランでコストパフォーマンスを発揮することが分かりますね！
| プロケア | プラスキューブ | リネット保管（プレミアムクローク） | ||
| 特徴 | 衣類に合わせて洗い方を変え、衣類の種類・素材の本来の風合いを大切にしたクリーニングを行います。 | 「きれい・安心・安全」にアパレルデザイナーとして経験した「デザイン性」と、お客様への「真心」をプラスしたこだわりのクリーニング | リネット独自の「プレミアム仕上げ」によるクリーニングと、ファッションブランドも利用する衣類専用保管ルームでお洋服を保管いたします | |
| 料金 | 5点 | 8,980円（1,796円/１点） | 8,500円（1,700円/１点） | ー |
| 7点 | ー | ー | 9,800円（1,400円/１点） | |
| 10点 | 11,980円（1,198円/１点） | 16,000円（1,600円/１点） | ー | |
| 12点 | ー | ー | 16,800円（1,400円/１点） | |
| 15点 | 16,980円（1,132円/１点） | ー | ー | |
| 18点 | ー | ー | 24,800円（1,400円/１点） | |
| 20点 | ー | 26,000円（1,300円/１点） | ー | |
| 無料オプション |
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| 有料オプション |
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※有料オプションなし | |
| 保管期間 | 最長８か月 | 最長８か月 | 最長８か月 | |
| 保管料 | 無料 | １点あたり200円 | 無料 | |
| 公式HP | プラスキューブの公式サイト  |
プレミアムな仕上がりをご体験ください【リネット保管】  |
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プロケアに関するQ&A
公式サイトの「ご利用ガイド」で説明していただいている事項以外に、疑問に思ったことなどを問い合わせてみました。
その結果をこちらのQ&Aにてまとめてみました。
オプションの料金について
Q：有料オプションで５点パックで2,500円となりますが、撥水と汗抜きをお願いすると2,500円×2＝5,000円となるのでしょうか？
A：
5点パックの場合、撥水、防虫・防カビ、汗抜きと各2,500円となります。
撥水と汗抜きご希望の場合は5点パック×2つのオプション5,000円となります。
プロケアでは3つの加工(撥水、防虫・防カビ、汗抜き)がセットになった【ゴールド加工】というものがあり、こちらは5点パックの場合、【ゴールド加工料金】5,000円でお得なプランとなっています。
保管のオプションについて
Q：保管オプションについて、クリーニング後の状態での保管となるのでしょうか？もしくは、一旦お送りしたままの状態でしばらく保管していただき、クリーニング仕上がったばかりの状態で送り返していただくような感じなのでしょうか？
A：
保管につきましては弊社へお品物が届き次第、クリーニングさせて頂きます。その後、保管室にて温度・湿度管理を徹底した状態で保管致します。
まとめ＆基本情報
| スタンダードコース | プロケアコース | |
|---|---|---|
| コースの特徴 |
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| 料金 |
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| クーポン | 新規注文時 30％ オフ！！ | |
| 無料サービス |
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| 納期 |
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| キット到着までの日数 | 申し込みから5日以内 | |
| 保管期間 | 最長８ヵ月 | |
| 送料（往復） | 無料（北海道、沖縄県、離島は別途3,000円） | |
| 支払方法 |
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| 公式サイト | プロケアの公式サイト | |
- クリーニング屋さんにあれこれ依頼事項をお伝えするのは面倒という方
- クリーニング依頼時にお伝えする依頼事項を考えたり、そのための依頼シートを記入したりするのも時間がもったいないという方
プロケアなら、これらの方々にとっては、本当に手間が省けて、発送準備の時間も短縮できて、本当の意味で「ただ送るだけ」で済ませられます。