「フラットクリーニング」とは、静岡県にあるクリーニング専門店「クリーニングのサトウ」が展開する宅配クリーニングのサービスです。
今回はこのフラットクリーニングについて調べてみました。
実際問題として、宅配クリーニングとしては知名度はまだまだなところかも知れません。
ところが、よ～く調べてみると、
・便利さとリーズナブルさを追求する工夫がなされていたり、
・分かり易いサービスラインアップになっていたり
で、意外と使い勝手は良さそうな印象でした。
また、
実際に利用してみての感想として、
近所でしっかり対応してくれるクリーニング店のサービスを家にいながらにして利用できるような感覚で利用できる！
と思いました！
この記事では、「フラットクリーニング」について以下のことをお伝えできればと思っています。
この記事のポイント！- サービス概要
- 口コミ・評判
- メリットとデメリット
フラットクリーニングのサービスの概要
フラットクリーニングのサービスはとてもシンプル！
初めて宅はクリーニングを利用する方にもとても分かり易いサービス体系となっています！
フラットクリーニングの料金体系
| 保管の有無 | プラン（点数） | 料金 | 無料サービス |
| スピードパック
（保管無し） |
５点パック | 4,800円 |
|
| １０点パック | 6,800円 | ||
| 保管サービス | ５点パック | 6,800円 | |
| １０点パック | 9,800円 | ||
| １５点パック | 12,800円 |
※料金の記載は税別
料金以外の概要
| 送料 | 往復無料（北海道・沖縄県・離島に関しまして、１配送あたり別途1,800円（税別）） |
| オプション |
|
| 支払方法 | クレジット決済、クロネコヤマトのコレクト(代引きサービス) |
フラットクリーニングの特徴とは？
ポイント
- 富士山の伏流水で水洗い
- せんたく便のシステムを使用
- 納期が早い
- 5段階からの特殊技術でシミを落とし
富士山の伏流水での水洗い
フラットクリーニングでは、水洗いが可能な衣類については水洗いをしています。
水洗いの際に使用するのは、不純物の少ない富士山の伏流水。
不純物が少ないので、衣類に与えるダメージがすくなく、その分衣類を長持ちさせる効果が期待できます。
１回だけの洗いだと普通の水道水で洗った場合と比べても違いは分からないかもしれませんが、何度も洗っているうちに、大きな差になって表れてくることでしょう。
せんたく便のシステムを使用
インターネットで受付を完結する宅配クリーニングは店舗を持たないで済む分コストがかからないので、料金を抑えることが出来ます。
しかし、宅はクリーニングに参入するにあたっての大きな初期投資となるのが、自前の予約専用アプリなどのシステム投資です。
ところが、フラットクリーニングは同業のせんたく便が提供するシステムを活用し、初期のシステム開発コストを抑えることが出来ているようです。
納期が早い
フラットクリーニングは静岡にある直営工場で直接対応するために、工場入荷後３営業日で返送という納期を実現しています。
フラットクリーニングの評判は？
ブログやSNSでフラットクリーニングの口コミの投稿を探してみましたが、それほどは多く見つかりませんでした。。
一方で、フラットクリーニングを運営しているクリーニングのサトウの口コミも調べてみましたので、あわせて参考にしてみると良いかもしれません。。
フラットクリーニングの口コミ
フラットクリーニング利用のシミュレーションの結果、22%ほどお得。なるほど。
★条件
現在クリーニングしたいもの合計15点
いつもの店舗だと11760円分
----
・ネット12点7600円パック
・低単価の残り3点を店舗で1500円通常価格:11760円
今回支払額9100円
---
得した差額:2660円— 見並まりえ＠イケメンの母 (@MarieRejoui) September 7, 2019
いずれにしても、コスパはとても良さそうですね。
フラットクリーニングを運営する「クリーニングのサトウ」の評判は？
クリーニングのサトウ 様
（サトウ商会）様静岡で最も有名なクリーニング屋さんです！
自社工場での作業になるので
安くて早いのに、
非常に丁寧な仕上がりです！
試合のトランクスも安心してクリーニングできます。他にも車の販売も行なってます！https://t.co/k4f3vv721l pic.twitter.com/7PvxETYbxb
— 林 源平 (@BondsFokai) October 4, 2019
クリーニングのサトウw
有能だから、今度お世話になろうかなぁ（メモ）— MASATO🌺🌙👠 (@luxury_pmk) October 1, 2019
これらの口コミを見てみると、静岡県内では知名度もあることがうかがい知れますね。
フラットクリーニングのメリットとデメリットとは？
デメリット
ポイント
- 保管付きは通常料金より少々アップ
- 15点パックは事前に届いた集荷キットに詰めて、ヤマトドライバーを自分で手配する必要あり
他の宅配クリーニングだと、保管付きでも料金アップしないところも多い中、フラットクリーニングは保管付きになると若干値段がアップしてしまいます。
また、５点と10点パックの場合と15点パックの場合だと、集荷のフローが異なってきます。
１５点パックの場合だと、いったん専用の集荷キットを受け取ってから梱包。
梱包が完了した後に再度自分でクロネコヤマトに集荷の依頼をかけなければならない手間が発生してしまいます。
メリット
ポイント
- 価格が比較的安い⇒低価格が実現できる理由（システム開発していない、工場直営）
- コンビニ発送、コンビニ受け取りも可能（２回目以降、クロネコメンバーズの場合）
- クロネコヤマトが集荷にきたその場で衣類を段ボールに入れて持って行ってくれる（5点、10点パック）
- 染抜きの高度な技術を持っており、５段階の特殊技術でシミ抜きをしてくれる
フラットクリーニングのメリットを一言でいうと、安くて早い＆高いクオリティと言えるかもしれません。
早くて安い宅配クリーニングを実現できたのか、考えてみましたが、以下のような理由によるのではないかと考えられます。
「安くて早い＆高いクオリティ」が実現できている理由
- 直営工場による対応で、クリーニング作業に直接関係のない工程を省略することにより、作業日数の削減ができていること。
- システムも外部のものを導入し、初期投資額を抑えていることに加え、実績のある予約管理システムで、ユーザーの利便性も高めることができていること。
- 実店舗も多く構えており、職人の技術の積み重ねもできており、しみ抜きでも「復元加工」といった高度な染み抜き技術を持っていること。
- 自社の直営工場により、品質管理も十分にできていること
フラットクリーニングを実際に試してみた（体験談＆口コミ）
早速、フラットクリーニングの５点セットを頼んでみました！
今回依頼した５点の洋服です。
今夏依頼したのは、おしゃれ着用のシャツ（白・黒）、ニットのセーター2枚、そして子供のよそ行きのワンピース１着の５点になります。
アプリで簡単に依頼できました！
注文画面に入ると、最初にお支払い方法とサービスタイプを選択します。
今回は代金引換でお願いしました。
代金引換はクリーニング後にヤマト運輸のドライバーさんが届けてくれる時に払うことになります。
因みに、代引きの手数料はゼロ！という嬉しいサービスです。
次に、集荷日時を選びます。
次に、お届日時を選びます。
集荷とお届け（納品）と若干時間の指定範囲に差がありますが、受け取りの方が細かい設定になっています。
ドライバーさんが集荷に来てくれました
ヤマトドライバーさんが玄関先で段ボール箱をセットしてくれました。
その箱に、、
このようにおもむろに洋服をいれて、この状態でまたドライバーさんにお渡ししました。
すると、、目の前でふたを閉めてガムテープで止めてくれるのかと思ったら、、そのまま↑のふたが空いているのに、、箱をもってドライバーさんが去って行ってしまいました。。
大丈夫なのか、、、ちょっと不安になりながらも、、ドライバーさんも忙しいしな、、と思ってそのまま呼び止めることもせず見送ってしまいました。。大丈夫かな、、
すると、翌日、、「工場入荷のお知らせ」のメールをいただきました。
さらに、翌日、、「出荷のお知らせ」のメールをいただきました。
そして、実際に受け取ったのは「出荷のお知らせ」メールの翌日でした。
集荷⇒工場入荷⇒出荷⇒受け取り まで各工程が１日というスピードで完結していました！
クリーニング後の仕上りは？
専用の段ボール箱で受け取りました！
白いシャツについては、こちらの期待通り首回りを丁寧にしみ抜きしてくれたようです。
そして、そのしみ抜きの結果がこちらです。
しみ抜き後の首回り
クリーニング前の状態
黒いシャツについても、しっかりと汚れを見つけて対応してくれています。
クリーニング後は首回りもきれいになっています。
クリーニング前の首回りの状態
その他の洋服もきちんと仕上がっていました。
因みに、洋服にかかっているハンガーはこちらのプラスチックのハンガーでした。
こだわりのある方なら、ちょっと物足りなさを感じるかもしれません。。
実際に利用してみての感想
日常利用のクリーニングとしては満足度が高かったです！
金曜日に出して翌週の月曜日に受け取れるというスピード感は近所の店舗と殆ど遜色ない早さでした。
むしろ、すべて宅配で完結できるので、仕事で忙しい方などには、金曜日の仕事終わってフラットクリーニングに出して、月曜日の夜に受け取ることが出来るというのはとても便利だと思いました！
フラットクリーニング、他の宅配クリーニングを徹底比較
フラットクリーニングは他の宅配クリーニングと比較してどうなのでしょうか？
ここでは、宅配クリーニング最安値の美服パックと、予約受付システムを提供してもらっているせんたく便の２社と徹底比較してみました。
| フラットクリーニング | 美服パック | せんたく便 | ||
|
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 |
||
| 料金 | 5点 | 4,800円 | ー | 5,980円 |
| 10点 | 6,800円 | 5,980円（＋１点無料） | 7,980円 | |
| 20点 | ー | 9,980円 | ― | |
| 無料オプション |
|
ー | しみ抜き | |
| 有料オプション |
|
|
|
|
| 納期 | ３営業日 | ３営業日 | ５営業日 | |
| 保管オプション | 【最大８ヶ月】 5点：6,980円 10点：9,800円 15点：12,800円 |
【最大６ヶ月】 10点：7,980円 20点：10,980円 |
【最大11ヶ月】 5点：7,980円 10点：10,980円 15点：13,980円 20点：16,980円 30点：22,980円 |
|
| 送料 | 往復無料 （離島は1,800円） |
往復無料 （離島は3,900円） |
往復無料 （離島は1,800円） |
|
| 公式HP | フラットクリーニング |
宅配・宅配保管クリーニング - 美服パック - |
せんたく便 |
|
フラットクリーニングは最安値ではないものの、バランスの取れたサービス内容となっており、初めて宅配クリーニングを使う人にとって、使い勝手がよさそうな内容となっています。
フラットクリーニングに関するQ&A
Q：伏流水であらうメリット・効果とは？
静岡県にあるフラットクリーニングの工場では、水洗いに富士山の伏流水を使用しています。
富士山の伏流水は水道水に比べますと不純物が少なくなります。
一度のクリーニングでは大きな差は生まれませんが、衣類へのダメージは軽減されることが可能性があります。
Q：再仕上を依頼する場合の条件は？
万が一、仕上がりに十分満足できなかった場合には、再仕上の依頼が可能です。
その際は返送されたときについているタグ付きの状態のまま、２週間以内に依頼をすると対応してくれます。
Q：数量オーバーした場合の追加料金は？
保管無しのスピードパックの場合はパックの定数量を超える点数ごとに700円（税抜き）で対応してもらえます。
保管付きの保管サービスのパックだと、パックの定数量を超える点数毎に1000円（税抜）で対応してもらえます。
Q：何か困った時の問い合わせ窓口は？
ホームページ右上のお問い合せのリンクからメールで問い合わせるか、電話での問い合わせが可能です。
電話番号：055－928-5455 （9：00～17：00）
Q：ボタン・ほつれ補修のほつれ補修はどこまでやってくれるの？
ほつれに関しましてはボタンのみ無料での対応となります。
ニットのほつれ等は修理扱いで希望する場合、その希望をお伝えすると有料での対応となります。（応相談での対応）
Q：依頼をキャンセルすることはできますか？
集荷の前であればキャンセルは可能です。
キャンセルしたい依頼の確認メールに返信する形で「キャンセルしたい」旨をお伝えすればキャンセルの対応をしてくれますよ。
Q:オプション（花粉防止や撥水加工など）は１点から依頼できますか？
オプションについては現在１点から選ぶことは出来ないようになっています。
５点パックなら、５点すべてにオプション料金が発生することになります。
（例：５点パックに撥水加工をつけると、500円×5点＝2,500円のオプション料になります。）
Q：代引き決済はいつ支払うのですか？
クリーニング後、納品時にクロネコヤマトのドライバーにお支払いすることになります。
まとめ＆基本情報
| 運営会社 | 株式会社サトウ商会 |
| 所在地 | 〒411-0932 静岡県駿東郡長泉町南一色326‐3 |
| 代表取締役 | 佐藤 秀樹 |
| 電話番号 | 055-928-5455 |
| 公式サイト | |